PRIVACYBELEID – BEOSIGNER CRM

Info Lumière hecht bijzonder belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens in de Beosigner-ledenomgeving worden verwerkt, waarom, op welke rechtsgronden, met welke dienstverleners, gedurende welke periode en welke rechten u heeft.

1.Verwerkingsverantwoordelijke

Voor abonnementen op de Beosigner CRM en de bijbehorende digitale diensten:

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is Laurent Vandebotermet (Info Lumière), Rue de la Maladrerie 90, 1370 Jodoigne, België, e-mail: info@infolumiere.be.

Activiteit uitgeoefend als eenmanszaak.Ondernemingsnummer (KBO): 1006.929.977Btw-nummer: BE 1006.929.977E-mail voor de uitoefening van rechten: info@infolumiere.be

De verkoop van Beosigner-hardware gebeurt afzonderlijk door Vitarights Innovations GmbH, Bussardweg 3, 41468 Neuss, Duitsland, Amtsgericht Neuss HRB 21527, btw DE315072869. Wanneer Vitarights Innovations GmbH voor eigen doeleinden handelt in verband met verkoop, levering, garantie of dienst na verkoop, treedt zij voor de gegevens die op die handelingen betrekking hebben op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, overeenkomstig haar eigen privacydocumentatie.

2.Gegevens die wij kunnen verwerken

2.1.Account- en profielgegevens

Wij kunnen onder meer verwerken: e-mailadres, naam, taal, aanspreektitel, profielinformatie, voorkeuren, accountinstellingen en gegevens die nodig zijn voor authenticatie.

2.2.Geboorte- en astrologische gegevens

Als u ervoor kiest de gepersonaliseerde functies van het “dagorakel” te gebruiken, kunnen wij uw geboortedatum verwerken en, indien u die verstrekt, uw geboorteuur en geboorteplaats.

Deze gegevens worden gebruikt om astrologische welzijnscontent te berekenen en te personaliseren. Het verstrekken ervan is facultatief. Zonder deze informatie kunnen bepaalde functies beschikbaar blijven in een niet-gepersonaliseerde of vereenvoudigde modus.

2.3.Activiteits-, traject- en loyaliteitsgegevens

Wij kunnen check-ins, sessies, gevoelens, de reeks “MaanDagen”, energiepunten, boxen, gebruiksgeschiedenis en andere informatie verwerken die nodig is voor uw traject binnen de CRM.

2.4.Welzijnsgegevens en gegevens die betrekking kunnen hebben op gezondheid

Afhankelijk van de functies die u gebruikt, kunt u ervoor kiezen informatie te verstrekken over bijvoorbeeld slaap, stress, bepaalde lichamelijke of emotionele gevoelens, gewoonten of andere welzijnsinformatie.

Sommige van deze gegevens kunnen gezondheidsgegevens in de zin van de AVG vormen. Zij worden alleen verwerkt wanneer u ze vrijwillig verstrekt en, waar vereist, nadat afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming is verkregen.

Deze gegevens zijn niet bedoeld om een medische diagnose te stellen of om een medische beslissing over u te nemen.

2.5.Foto’s, documenten en geüploade bestanden

Afhankelijk van de beschikbare functies kunt u foto’s, documenten of andere bestanden uploaden. Deze inhoud kan persoonsgegevens en in sommige gevallen gevoelige of gezondheidsgerelateerde gegevens bevatten.

U wordt verzocht alleen informatie te uploaden die noodzakelijk is voor de gebruikte functie en onnodige gegevens over derden te vermijden.

2.6.Betalings- en abonnementsgegevens

Betalingen worden verwerkt door Mollie. Info Lumière bewaart uw volledige betaalkaartnummers niet. Wij kunnen transactiereferenties, betalingsstatus, voor facturatie noodzakelijke informatie en de status van uw abonnement bewaren.

2.7.Technische en beveiligingsgegevens

Om de dienst te laten functioneren en te beveiligen, kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt, waaronder IP-adres, verbindingslogs, beveiligingsgebeurtenissen, browser- of apparaattype en technische informatie die nodig is om een incident te onderzoeken.

2.8.Voorkeuren en bewijs van toestemming

Wij bewaren de keuzes die u maakt met betrekking tot geboortegegevens, gevoelige gegevens, facultatieve communicatie en eventuele cookies of trackers waarvoor toestemming vereist is, evenals de informatie die nodig is om deze keuzes aan te tonen.

Wij bewaren ook de categorieën van gegevens die u “Lumière” toestaat te gebruiken op grond van punt 3.7. Die categorieën zijn werkingsvoorkeuren: het bewijs van uw toestemming voor de personalisatie wordt afzonderlijk bewaard, met de datum ervan en de versie van het beleid die u werd getoond.

3.Doeleinden en rechtsgronden

3.1.Aanmaken en beheren van het account, toegang tot de Club en levering van het abonnement

Doeleinden: uw account aanmaken, u authenticeren, de onderschreven functies leveren, uw traject beheren, ondersteuning bieden en uw abonnement beheren.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen op uw verzoek.

3.2.Betaling, facturatie en boekhoudkundige verplichtingen

Doeleinden: betalingen verwerken, facturatie beheren, betalingsfouten voorkomen en voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen.

Rechtsgronden: uitvoering van de overeenkomst en naleving van wettelijke verplichtingen.

3.3.Dagorakel en astrologische personalisatie

Doeleinden: gepersonaliseerde content berekenen en genereren op basis van uw geboortedatum, geboorteuur en geboorteplaats en de astrologische parameters die door de dienst worden gebruikt.

Rechtsgrond: uw toestemming.

U kunt deze toestemming weigeren of intrekken zonder de toegang te verliezen tot andere functies waarvoor deze gegevens niet nodig zijn.

3.4.Gezondheidsgegevens of gevoelige welzijnsgegevens

Doeleinden: de opvolgings- of personalisatiefuncties mogelijk maken die u zelf kiest te gebruiken.

Rechtsgronden: uw toestemming voor de verwerking op grond van artikel 6, lid 1, onder a), AVG en, wanneer het gegevens betreft die onder artikel 9 AVG vallen, uw uitdrukkelijke toestemming op grond van artikel 9, lid 2, onder a), AVG.

Het weigeren of intrekken van deze toestemming verhindert het gebruik van andere functies die er niet van afhankelijk zijn niet.

3.5.Communicatie

E-mails die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst, beveiliging, betalingsbevestigingen, contractuele wijzigingen of abonnementsbeheer kunnen worden verzonden op basis van de uitvoering van de overeenkomst of een wettelijke verplichting.

Facultatieve communicatie, nieuws, engagementherinneringen of commerciële communicatie wordt alleen verzonden wanneer u daarmee heeft ingestemd. U kunt die toestemming op elk moment intrekken.

3.6.Beveiliging, voorkoming van misbruik en continuïteit van de dienst

Doeleinden: accounts en infrastructuur beschermen, misbruik detecteren, incidenten voorkomen en de stabiliteit van de dienst verzekeren.

Rechtsgrond: het gerechtvaardigde belang van Info Lumière om zijn dienst en de daarin opgenomen gegevens te beveiligen, met inachtneming van uw fundamentele rechten en vrijheden.

3.7.Personalisatie van “Lumière”

Doeleinden: “Lumière” toelaten bepaalde gegevens te gebruiken die al in uw ledenruimte aanwezig zijn, om haar lezingen en antwoorden persoonlijker te maken.

Rechtsgrond: uw toestemming in de zin van artikel 6, lid 1, punt a), AVG. Wanneer de betrokken gegevens onder artikel 9 AVG vallen, blijft de uitdrukkelijke toestemming bedoeld in punt 3.4 daarnaast vereist en wordt zij hierdoor niet vervangen.

Deze verwerking vindt alleen plaats indien u de personalisatie van “Lumière” heeft ingeschakeld in de instellingen van uw ledenruimte. Geen enkele categorie is vooraf aangevinkt en geen enkele activering wordt afgeleid uit een andere keuze die u zou hebben gemaakt.

U kiest welke categorieën van gegevens “Lumière” mag gebruiken, uit de volgende:

• Mijn Leven: de momenten die u als geheugen aan “Lumière” heeft willen meegeven;
• sessies en BeoKeys: de nuttige gegevens uit uw sessies en uw BeoKeys;
• universums en gevoelens: uw gegevens over de welzijnsuniversums en uw gevoelens;
• Kring: de relationele context die u uitdrukkelijk aan uw Kring heeft gekoppeld;
• symbolische gegevens: de symbolische gegevens die u zelf heeft willen invullen;
• geschiedenis van de assistent: uw gesprekken met de assistent, wanneer de bewaring ervan overigens is toegestaan.

Deze categorieën bakenen af wat mag worden gebruikt. Zij betekenen niet dat alle gegevens van een categorie worden doorgegeven: wanneer deze functie wordt gebruikt, is het de bedoeling dat alleen de toegestane gegevens die relevant zijn voor de betrokken context worden geselecteerd.

Een ingeschakelde categorie heeft geen enkel effect zolang de specifieke toestemming die zij veronderstelt niet elders actief is. Een categorie inschakelen verleent nooit een andere toestemming in uw plaats.

Een moment in Mijn Leven bewaren, “Lumière” toelaten zich dat te herinneren en de personalisatie van “Lumière” inschakelen zijn drie afzonderlijke beslissingen, die u apart neemt en apart kunt wijzigen.

De inhoud die u toevertrouwt kan gegevens over derden bevatten, met name wanneer u het over uw naasten heeft. Info Lumière heeft niet tot doel om op basis van die inhoud gestructureerde profielen van die personen aan te leggen. Op de datum van dit beleid worden gegevens over minderjarigen niet als gestructureerde context voor de personalisatie gebruikt.

U kunt de personalisatie van “Lumière” op elk moment uitschakelen, even gemakkelijk als u ze heeft ingeschakeld. De uitschakeling maakt een einde aan nieuw gebruik voor dat doel. Zij houdt op zich geen verwijdering in van de betrokken gegevens, die bewaard kunnen blijven voor andere gerechtvaardigde doeleinden die in dit beleid worden beschreven; het verzoek tot verwijdering blijft een afzonderlijk recht, beschreven in punt 9.

De categorieën die u heeft toegestaan behoren tot de voorkeuren die in uw ledenruimte worden bewaard en zijn opgenomen in de gegevens die u kunt verkrijgen op grond van uw recht op overdraagbaarheid.

3.8.“Mijn Leven” — persoonlijke verhalen die u toevertrouwt

Doeleinden: u in staat stellen de levensmomenten die u wilt opschrijven vast te leggen en te bewaren in uw ledenruimte, en vervolgens, indien u dat afzonderlijk toestaat, “Lumière” toelaten deze te analyseren om u een begrip ervan voor te stellen.

“Mijn Leven” is een vrije ruimte om te vertellen. De inhoud die u er schrijft kan informatie bevatten die valt onder de bijzondere categorieën bedoeld in artikel 9 AVG — met name informatie over uw gezondheid, uw overtuigingen of uw intieme leven — zonder dat wij daarom vragen en zonder dat wij die uit uw teksten afleiden.

Twee afzonderlijke toestemmingen, die u los van elkaar geeft

Bewaren. Rechtsgrond: uw uitdrukkelijke toestemming in de zin van artikel 9, lid 2, onder a), AVG, naast de toestemming bedoeld in artikel 6, lid 1, onder a). Zolang deze toestemming niet is gegeven, wordt geen enkele vrije tekst van “Mijn Leven” opgeslagen: de controle gebeurt op onze servers, bij elke opslagpoging, en een poging zonder die toestemming schrijft niets weg.

Analyse. Rechtsgrond: uw uitdrukkelijke toestemming, onderscheiden van de vorige. Zij staat de analyse door “Lumière” van de inhoud van “Mijn Leven” toe en, wanneer de analysefuncties worden gebruikt, de doorgifte van de betrokken informatie aan onze onder punt 5 vermelde leverancier van kunstmatige intelligentie, uitsluitend om die inhoud te maken.

Deze twee toestemmingen staan los van elkaar. Het bewaren toestaan staat de analyse niet toe, en geen van beide wordt afgeleid uit een andere keuze die u zou hebben gemaakt, met name niet uit de personalisatie van “Lumière” beschreven onder punt 3.7, uit de toestemming voor welzijnsopvolging of uit het geheugen van “Mijn Leven”. Geen enkel vakje is vooraf aangevinkt.

U kunt uw verhalen bewaren zonder de analyse toe te staan. Dat is een voorzien gebruik en geen beperking: u behoudt uw momenten, en “Lumière” leest ze niet.

Op de datum van dit beleid zijn “Mijn Leven” en de bijbehorende analysefunctie niet opengesteld. Wanneer “Mijn Leven” ter beschikking wordt gesteld, kiest u elk van de twee hierboven beschreven toestemmingen afzonderlijk. Geen enkele inhoud van “Mijn Leven” wordt geanalyseerd of doorgegeven aan onze leverancier van kunstmatige intelligentie zolang de analysefunctie niet is opengesteld.

Intrekking

U kunt de toestemming voor analyse te allen tijde intrekken, even eenvoudig als u die hebt gegeven. De intrekking beëindigt toekomstige analyses en leidt niet tot de verwijdering van uw verhalen: uw toestemming om te bewaren, indien gegeven, blijft behouden.

Het intrekken van de toestemming om te bewaren heeft een ander gevolg, en dat wordt u meegedeeld voordat u het bevestigt: omdat daarmee de rechtsgrond vervalt die het bewaren van die inhoud mogelijk maakt, leidt zij tot de verwijdering van de verhalen die u aan “Mijn Leven” hebt toevertrouwd. Die verhalen worden uit de actieve database verwijderd en zijn niet langer toegankelijk in “Mijn Leven”; deze handeling is onomkeerbaar vanuit uw ledenruimte. Technische back-ups volgen de cyclus beschreven onder punt 8. De verwijdering betreft uitsluitend die inhoud: uw andere gegevens, uw andere toestemmingen en de personen van uw Kring worden niet verwijderd.

Reikwijdte van deze toestemmingen: u, en niet anderen

Deze twee toestemmingen betreffen de verwerking van gegevens DIE OP U BETREKKING HEBBEN. Zij vormen geen toestemming die namens een andere persoon wordt gegeven en kunnen daarvoor niet in de plaats komen.

Een verhaal kan uiteraard uw omgeving vermelden. Maar als u daarin gevoelige informatie over iemand anders opschrijft — diens gezondheid, overtuigingen of intieme leven — dan geldt uw toestemming niet als de uitdrukkelijke toestemming van die persoon in de zin van artikel 9, lid 2, onder a), AVG. Wij vragen u daarom dergelijke informatie niet in “Mijn Leven” op te nemen, en de interface herinnert u daaraan.

De regeling voor informatie over derden, met inbegrip van de informatie die aan hen verschuldigd zou zijn, wordt nog bestudeerd en wordt door dit beleid niet beslecht. In afwachting daarvan is “Mijn Leven” niet algemeen opengesteld.

Eerdere inhoud

Inhoud die is geschreven vóór de invoering van deze twee toestemmingen wordt niet geacht daardoor te zijn gedekt. Uit het bestaan ervan wordt geen toestemming afgeleid, geen enkele wordt met terugwerkende kracht vastgelegd, en het eventuele gebruik ervan door de analysefuncties zou een afzonderlijke beslissing en voorafgaande informatie vereisen.

Uw verhalen uit “Mijn Leven”, evenals de geschiedenis van deze twee toestemmingen — het geven, het intrekken, de data en de toepasselijke versie van het beleid — zijn opgenomen in de gegevens die u kunt verkrijgen op grond van uw recht op overdraagbaarheid.

3.9.“Mijn Ochtendlicht” — facultatieve ochtendmail

Doeleinden: u op het tijdstip en met de frequentie die u kiest een e-mail sturen met een positieve gedachte, geschreven door Info Lumière, en desgewenst een selectie van nieuws uit geïdentificeerde openbare bronnen, gekozen op basis van de thema’s die u heeft aangeduid.

Deze dienst is gratis en facultatief. Hij wordt nooit standaard ingeschakeld: hij werkt alleen als u hem in uw ledenruimte inschakelt en het daartoe bestemde toestemmingsvakje aanvinkt. Rechtsgrond: uw toestemming in de zin van artikel 6, lid 1, punt a), van de AVG. Deze toestemming staat los van alle andere toestemmingen die in dit beleid worden beschreven.

Gebruikte gegevens: uw geverifieerde e-mailadres, uw voornaam voor de aanhef, de gekozen taal en de voorkeuren die u opgeeft — tijdstip, tijdzone, frequentie, thema’s, persoonlijke onderwerpen, intentie van de dag, formaat en, als u die vermeldt, een geografische zone (land of regio, nooit een adres). Wij bewaren ook de technische geschiedenis van de verzendingen (datum, status, identificatoren van de verzonden gedachte en nieuwsberichten) en het bewijs van uw toestemming. Voor deze dienst worden geen gezondheidsgegevens, geen inhoud van “Mijn Leven”, geen sessies en geen notities van een beoefenaar gebruikt, en geen van deze gegevens wordt doorgegeven aan een aanbieder van artificiële intelligentie.

Het nieuws bestaat uit titels en uittreksels die door hun bronnen zijn gepubliceerd, met de naam van de bron, de datum en een link naar het oorspronkelijke artikel. Info Lumière schrijft ze niet en verzint er geen; als er geen passend nieuws is, bevat het bericht alleen de gedachte van de dag.

De e-mails worden verzonden via Resend (punt 5.3). Elk bericht bevat een uitschrijflink, en compatibele mailprogramma’s bieden uitschrijven met één klik aan. U kunt de dienst ook op elk moment uitschakelen op de pagina “Mijn Ochtendlicht” in uw ledenruimte; uitschakelen trekt uw toestemming in en beëindigt de verzendingen. Als u heeft gevraagd geen enkele facultatieve e-mail meer van ons te ontvangen, wordt u geen bericht van deze dienst gestuurd.

Bewaring: uw voorkeuren worden bewaard zolang uw account bestaat, zodat u de dienst opnieuw kunt inschakelen zonder alles opnieuw in te stellen, en worden samen met het account verwijderd; de technische geschiedenis van de verzendingen wordt maximaal 13 maanden bewaard; het bewijs van uw toestemming en van de intrekking ervan volgt de regel voor toestemmingsbewijzen (punt 8).

4.Profilering en automatisering

Het “dagorakel” kan een vorm van geautomatiseerde profilering of personalisatie vormen. De werking is onder meer gebaseerd op de geboortegegevens die u kiest te verstrekken, astrologische parameters en regels voor het genereren van content.

Het enige gevolg van deze personalisatie is dat de welzijnscontent die aan u wordt getoond wordt aangepast. Zij wordt niet gebruikt om een beslissing te nemen die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft.

De personalisatie van “Lumière” beschreven in punt 3.7 volgt dezelfde logica: zij past, op basis van uitsluitend de categorieën die u heeft toegestaan, de welzijnscontent aan die aan u wordt getoond, en wordt evenmin gebruikt om een dergelijke beslissing te nemen.

5.Ontvangers en dienstverleners

Toegang tot de gegevens is beperkt tot personen en dienstverleners die deze nodig hebben voor de hierboven beschreven doeleinden.

5.1.Neon, Inc.

Neon host de database van het platform in een datacenter in de Europese Unie. Neon treedt op als verwerker voor gegevens die namens Info Lumière worden gehost.

5.2.Mollie

Mollie verwerkt betalingen. Voor betalingsverrichtingen die zij als financiële instelling uitvoert, treedt Mollie op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor haar eigen doeleinden, waaronder de uitvoering van transacties, fraudepreventie en naleving van haar wettelijke en regelgevende verplichtingen.

5.3.Resend, Inc.

Resend wordt gebruikt voor het verzenden van transactionele e-mails en, wanneer u daarmee heeft ingestemd, bepaalde facultatieve communicatie. De verzending van e-mails gebeurt via Resend, Inc. (Verenigde Staten), met passende waarborgen (modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).

5.4.Anthropic

Anthropic wordt gebruikt om bepaalde inhoud van het “dagorakel” te genereren.

Wanneer u met deze personalisatie heeft ingestemd, kunnen de noodzakelijke gegevens bestaan uit uw voornaam, taal, geboortedatum en, indien verstrekt, geboorteuur en geboorteplaats, samen met astrologische gegevens die zijn berekend of nodig zijn om de content te genereren.

Deze gegevens worden uitsluitend verzonden om de gevraagde content te genereren. Info Lumière heeft niet tot doel om uw gevoelige gezondheids- of welzijnsgegevens in het kader van de orakelgeneratie aan Anthropic door te geven.

Anthropic wordt eveneens gebruikt voor de “AI-assistent” in uw ledenruimte. Er vinden twee afzonderlijke verwerkingen plaats, die niet met elkaar mogen worden verward.

A. Verwerking van uw bericht door de aanbieder. Wanneer u de assistent schrijft, worden de inhoud van uw bericht, de taal van uw interface en, in voorkomend geval, de eerdere berichten van hetzelfde gesprek aan Anthropic doorgegeven met als enig doel een antwoord te genereren. Deze verwerking vindt plaats bij elk bericht en is noodzakelijk voor de werking van de functie. De inhoud van uw berichten is vrij: hij kan dus bevatten wat u erin schrijft, met inbegrip van elementen over uw welzijn.

B. Bewaring van de geschiedenis door Info Lumière. Uw gesprekken worden alleen in uw ledenruimte bewaard indien u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, via een afzonderlijke toestemming die u op elk moment kunt intrekken. Zonder die toestemming blijft de assistent bruikbaar, maar wordt geen enkel gesprek of bericht opgeslagen. Het intrekken van de toestemming stopt elke nieuwe bewaring; reeds opgeslagen gesprekken blijven raadpleegbaar en u kunt ze op elk moment verwijderen.

C. Personalisatie van “Lumière”. Wanneer u de personalisatie beschreven in punt 3.7 heeft ingeschakeld, kunnen gegevens uit de categorieën die u heeft toegestaan samen met uw vraag aan de dienstverlener worden doorgegeven, met als enige doel het verwachte antwoord of de verwachte lezing te produceren. Het is de bedoeling dat alleen de toegestane gegevens die relevant zijn voor de betrokken context worden geselecteerd; de categorieën die u niet heeft toegestaan worden daarvoor niet gebruikt. Zonder die inschakeling wordt daarvoor geen enkel gegeven uit die categorieën doorgegeven.

De voorwaarden waaronder Anthropic de doorgegeven gegevens verwerkt, bewaart of hergebruikt, vallen onder zijn eigen documentatie en onder de met Info Lumière gesloten overeenkomsten. Dit beleid doet daarover geen enkele uitspraak.

De AI-assistent is bedoeld voor welzijn en begeleiding. Hij stelt geen diagnose en vormt geen medisch advies.

5.5.GeoNames

GeoNames kan worden gebruikt als bron van geografische gegevens of om een plaatsnaam te helpen bepalen. Wanneer deze functie wordt gebruikt, worden uitsluitend de voor de geografische zoekopdracht noodzakelijke gegevens verzonden.

5.6.Vercel Inc.

Vercel host de applicatie en slaat de door gebruikers geüploade bestanden op, met inbegrip van de in punt 2.5 bedoelde foto’s en documenten. Vercel treedt op als verwerker namens Info Lumière.

6.Aanvragen tot bestelling van materiaal (bestelformulieren)

Wanneer u via onze site een aanvraag tot bestelling van materiaal indient, verwerken wij de volgende gegevens: identiteit (naam, voornaam), contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer), leveringsadres, taal, inhoud van de aanvraag (producten, hoeveelheden, indicatieve prijzen) alsook de identificatie van de adviseur aan wie u gekoppeld bent.

Deze gegevens dienen om: (i) u het bestelformulier en de bijbehorende bevestigingslink toe te sturen; (ii) na uw bevestiging de aanvraag door te sturen naar uw adviseur zodat hij de bestelling registreert bij Vitarights Innovations GmbH, verkoper van het materiaal; (iii) de opvolging van de aanvraag te verzekeren, met inbegrip van de herinneringen en het verstrijken ervan.

Rechtsgrond: de uitvoering van precontractuele maatregelen genomen op uw verzoek (artikel 6, lid 1, b), AVG).

Ontvangers: uw adviseur en, bij de registratie van de bestelling, Vitarights Innovations GmbH, die uw gegevens dan voor eigen rekening verwerkt als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke.

Bewaring: een niet-bevestigde aanvraag verstrijkt na 14 dagen; verstreken of geannuleerde aanvragen worden uiterlijk 12 maanden na hun aanmaak verwijderd; bevestigde aanvragen worden 3 jaar na de laatste interactie bewaard, behoudens een wettelijke verplichting die een langere termijn oplegt.

7.Internationale doorgiften

Sommige gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

De database wordt gehost in een datacenter in de Europese Unie.

Sommige dienstverleners, waaronder Vercel, Resend en Anthropic, kunnen verwerkingen in de Verenigde Staten met zich meebrengen. Wanneer de verwerking niet wordt gedekt door een toepasselijk adequaatheidsbesluit, steunt Info Lumière op de waarborgen waarin de AVG voorziet, waaronder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie wanneer die in de relevante verwerkersovereenkomsten zijn opgenomen.

Mollie kan in het kader van haar eigen activiteiten eveneens dienstverleners buiten de EER inschakelen. Mollie geeft aan de door de AVG vereiste doorgiftemechanismen toe te passen wanneer dat nodig is.

8.Bewaartermijnen

Behoudens een andersluidende wettelijke verplichting:

• account-, profiel-, geboorte-, activiteits-, welzijns-, gezondheids- en geüploade bestandsgegevens: gedurende de looptijd van het account en daarna verwijdering of anonimisering binnen een streeftermijn van 30 dagen na sluiting van het account;
• gespreksgeschiedenis met de AI-assistent: alleen bewaard indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, totdat u het gesprek verwijdert of uw account wordt gesloten; het verwijderen van een gesprek is definitief en wist ook de bijbehorende berichten en feedback;
• “Mijn Ochtendlicht”: voorkeuren gedurende de looptijd van het account, technische geschiedenis van de verzendingen maximaal 13 maanden (punt 3.9);
• technische back-ups: kunnen tot 90 dagen aanwezig blijven voordat zij worden overschreven of definitief verwijderd;
• transactiereferenties, facturen en boekhoudkundige documenten: tot 10 jaar wanneer de Belgische boekhoud- of fiscale wetgeving dit vereist;
• bewijs van toestemming: gedurende de betrokken verwerking en zolang als nodig is om naleving aan te tonen of rechten te verdedigen;
• technische en beveiligingsgegevens: uitsluitend zolang als nodig is voor beveiliging, diagnose of incidentbeheer, behoudens een langere bewaring wanneer een incident of wettelijke verplichting dit rechtvaardigt.

Wanneer u uw geboortegegevens uit uw profiel verwijdert, worden de betreffende geboortegegevens en de opgeslagen geboortehoroscoop verwijderd of onbruikbaar gemaakt voor toekomstige verwerkingen. Eerdere orakelcontent kan worden bewaard zolang dit nodig is voor de werking van uw account, op voorwaarde dat die content de verwijderde geboortegegevens niet langer bevat of er niet langer rechtstreeks aan gekoppeld is.

9.Uw rechten

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u verzoeken om:

• toegang tot uw gegevens;
• rectificatie;
• wissing;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van bepaalde gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang;
• intrekking van uw toestemming op elk moment voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd.

De intrekking van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via: info@infolumiere.be.

Info Lumière kan redelijke aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om de identiteit van de verzoeker te verifiëren. Verzoeken worden behandeld binnen de termijnen van de AVG.

U kunt ook een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (België)Drukpersstraat 351000 BrusselBelgië

10.Beheer van toestemmingen

Toestemmingen met betrekking tot:

• geboortegegevens en astrologische personalisatie;
• gezondheidsgegevens of andere gevoelige gegevens;
• facultatieve communicatie;
• de personalisatie van “Lumière” (punt 3.7);
• de dienst “Mijn Ochtendlicht” (punt 3.9);
• eventuele niet-noodzakelijke cookies of trackers;

worden afzonderlijk gevraagd wanneer dat vereist is. Ze mogen niet vooraf aangevinkt zijn en moeten even gemakkelijk kunnen worden ingetrokken als ze werden gegeven.

De toestemming voor de personalisatie van “Lumière” staat los van de toestemming voor gezondheids- of welzijnsgegevens, van de toestemming voor het bewaren van de geschiedenis van de assistent en van de geheugeninstellingen van Mijn Leven. Geen van deze toestemmingen activeert een andere, en het intrekken van de ene trekt de andere niet in.

11.Cookies, lokale opslag en trackers

Het platform gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn voor authenticatie, beveiliging en sessiebehoud, alsook de hierna beschreven cookie beo_ref. Dergelijke mechanismen vereisen geen toestemming wanneer zij strikt noodzakelijk zijn voor de gevraagde dienst.

Wanneer een adviseurslink wordt gebruikt, wordt een cookie met de naam beo_ref geplaatst. Deze bewaart de koppeling met uw adviseur gedurende 90 dagen, met het oog op de toewijzing van de commerciële relatie en de berekening van de commissies.

Op de datum van dit beleid gebruikt Info Lumière in de CRM geen advertentietrackers van derden of niet-noodzakelijke tools voor publieksmeting. Indien dergelijke tools later worden toegevoegd, worden zij, wanneer de wet dit vereist, pas geactiveerd nadat de toestemming van de gebruiker is verkregen en wordt dit beleid bijgewerkt.

12.Beveiliging

Info Lumière neemt technische en organisatorische maatregelen die in verhouding staan tot de aard van de verwerkte gegevens, waaronder toegangscontrole, authenticatie, versleuteling van communicatie via HTTPS/TLS, back-ups, beveiligingsupdates en beperking van toegang tot personen of dienstverleners die deze toegang nodig hebben.

Aangezien geen enkel systeem absolute veiligheid kan garanderen, past Info Lumière deze maatregelen aan in functie van de risico’s en de ontwikkeling van de stand van de techniek.

13.Wijzigingen van dit beleid

Dit beleid kan worden aangepast om rekening te houden met wijzigingen in de dienst, dienstverleners, verwerkingen of het wettelijke kader. Bij een wezenlijke wijziging worden gebruikers op passende wijze geïnformeerd.

Zie ook de Wettelijke vermeldingen van de Beosigner CRM.